新思维杭州分公司经理-李芸

   作为杭州天堂硅谷建设的重要组成部分，东部软件园集聚了众多的高科技企业，其中不乏知名IT企业的分公司或研究所，近日，东软网站记者采访了深圳新思维杭州分公司经理李芸。

         新思维专注于电信、金融等行业的应用软件研发和系统集成，是深圳市政府认定的“品牌战略实施企业”和“高新技术企业”。新思维杭州分公司成立于2002年，同时也是新思维设立在华东地区的软件研发部门。

         走进李芸的办公室，直觉这位公司领军人物是个非常懂生活的人，办公室的布置从整体上透着一份从容和雅致，有种“家”的感觉。作为一位女性管理者，李芸毫不避讳女性的亲和力给团队管理带来的好处：“对杭州新思维这样分公司级的团队来说，女性管理优势更为明显一些，管理上弹性相对更大，在公司内部事务的处理上也会细腻许多，这样对公司整体的凝聚力很有帮助。”

        谈到公司的发展历程，李芸说：“多年来，我们工作团队的骨干基本没有变动过，我觉得这对于公司发展的稳定性非常有好处，同时也有利于我们为客户提供持续的、专业化的服务。虽然公司看起来没有更大规模的扩张，但大家一起挺过了IT业最难熬的时期，而且一直在往好的方向发展”。

        目前杭州新思维的业务重点是系统集成和软件开发，在软件研发领域上，公司先后推出了SNE多功能接入网关系统、电信运营商电信资费催付系统、IP宽带用户接入与计费系统、VOIP运营支撑管理系统等，除此之外公司还对华东地区的业务进行了拓展，为浙江的教育系统及电力系统提供网络建设规划及服务，取得了一些初步的成效。这些成绩对于只有20来人的杭州新思维，可以说是精兵夺大功，在新思维各地区的分公司中名列前茅。

        在新思维里，服务是相当被看重的一个环节，不断完善服务内容，追求服务的专业化、标准化，注重主动服务都是新思维所不懈追求的，李芸告诉我们“公司在杭州、上海、南京设立分公司，就是考虑到了在华东地区能对销售、技术进行统一调配，实现资源的最大化利用，更重要的是最大程度地体现新思维的服务，对客户服务得到保证。”

         IT行业实质上就是一种服务。一个企业想要获得成功，需要多方面的因素，比如说产品的质量、企业的创新能力、员工的研发技术力量等，但是最重要的还是服务意识。如何令客户达到百分百的满意起了决定作用，因此“事无巨细，用心服务”一直是新思维和李芸信奉的服务宗旨。

         李芸告诉记者，她从1996年开始从事IT业，但过去以行政工作为主， 2002年，新思维资源合并成立杭州分公司后开始介入核心工作。10年的工作积累，让她对公司的企业文化特别注重，对于能给单位带来荣誉或给员工带来愉悦的活动，她都鼓励员工积极参与。在“东软2006摄影大奖赛”上，他们公司的唐国明就一举拿走了特等奖。李芸自己的文采也很好，《杭州东软报》上有她写的文章，读者看了都大为称赞。

        展望公司的发展前景，李芸信心十足，她叫记者转告园区相关部门，为他们公司明年的发展预留些物理空间，以便扩大规模。谈到招聘人才，李芸感触颇深地对我们说：“一方面高校有越来越多的毕业生，专业也对口；另一方面我们却常找不到适合的人。这其中除了毕业生的专业技能外，作为企业，我们对他们综合职业能力方面要求也较高，另外，软件人才不应过于浮躁，平和、良好的心态也是很重要的。

       从对李芸的采访中发现，有个趋势越来越明显，那就是服务正在成为任何公司最重要的商品。