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稳步发展、精彩“连连”
发布时间:2006-08-09 点击次数:1993
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         浙江连连科技有限公司成立于2004年8月,旨在为公众提供更便利的支付服务平台,并与中国移动、中国农业银行签订合作协议,为用户提供基于短信平台的“空中充值”服务。在短短的两年时间里,连连科技在浙江已经发展充值网点4万多家,仅浙江省用户就已经达到1500万人。近日,东软网站记者独家采访了连连科技的领军人物肖瑟秋总经理。

        一走进肖总的办公室,第一感觉是办公室的装修质朴无华,在几盆绿色植物的点缀下,办公氛围显得清新高雅。眼前这位气质优雅的女士就是带领“连连科技”一路走来,用不到两年时间,月度销售额就已经超过三个多亿的公司总经理——肖瑟秋女士。

        说起连连的创业经历,肖总谦虚地说:“创业是艰苦的,在我们连连,基本上就是人人努力、个个争先,才攻克了一个个难关、堡垒。”连连的产品简单实用,通过短信平台帮助手机用户充值,免去了以前买充值卡需输入卡号、密码等烦琐手续,也消除了各充值网点充值卡遇假、被盗、天灾等意外事件的担心,应该说是手机话费充值方式的一大进步。但新事物从诞生到被人们广泛接受,需要一定时间的宣传和引导,这就要求公司从高层到员工都要对本职业抱有激情和耐心,当然最重要的是具有专业精神。

        “在我看来,一个企业内部所有的职位都是一样的,管理人员跟业务人员都要到第一线去,管理人员要身体力行才能更专业的了解和修正流程步骤;而锁定目标,除了追求业务的专业性,我们首先要摆正服务心态,放低自己,有时候我们经常会遇到固执的客户,这时服务的心态就很重要,降低挫败感,心胸更广阔才能体现我们专业的服务精神,而这样不怕失败、不气馁、有勇气的年轻人也正是我们连连科技所需要的”肖总如是说。

        在肖总这种专业为先、以身作则的精神带动下,连连科技的员工经常会长期出差在外,积极寻找、发展合适的渠道。而肖总和连连的管理人员也会经常拜访客户,听取他们对连连产品的反映。有时,肖总还会陪同销售人员一起去现场推广,了解销售人员在实际业务推广中遇到的问题和市场的反馈情况。“天道酬勤!”每天工作时间保持在15个小时的肖总说:“我相信,所有的努力都是有回报,我们的员工也一样,他们都依旧保持着校园文化般的激情。”

        在肖总的带领下,连连科技以梦幻般的速度复制着他们美好的愿景,在不到两年的时间内就在全国先后成立了广东连连、河南连连和江苏连连三个全资子公司,进一步扩大了产品的覆盖范围。在成绩面前,肖总也谈起了对企业文化的感受,她认为,连连的文化是官兵一致的文化,大家齐心协力,敢打必胜。对于员工的成绩,公司的奖励当月兑现,及时激励;但对于员工的不足,则要给他们充分改过的机会。“扬善于公堂,规过于私室。” 这是肖总一贯坚持的做法。

        有过多年人力资源管理经验的肖总这样认为:“制度在前,管理从严,以正面激励为主,但管理的精髓在于关怀。”肖总说:“做连连让我们大家更懂得感激,让我难忘的是,公司遇到压力的时候,团队很团结,开始是我安慰团队,后来是团队反过来安慰我。”

        在采访的最后,我们请肖总谈谈对东部软件园有什么意见或建议,肖总真诚地说:“东软一直在向前走,你们的努力我们看得到。东软良好的科创氛围和细节的品质正是连连科技一直选择东部软件园的原因,希望连连科技能与东软共同前进。”

        通过采访,我们感受到,连连科技正在经历爆炸式的发展,而这种爆炸是带有高科技特色的定向爆破,精确可控。我们为连连取得的成就感到高兴,祝愿连连科技今后的发展依旧“精彩连连”。

东软网站记者:三   工、   Grace


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