围绕“建设省内最好、国内一流、国际知名高科技园区”的发展目标,为提高全体员工的职业素养和任职能力,争创一流工作标准,东软人力资源部举办了客服员工业务技能培训班。 培训完成后,人力资源部还对培训人员进行了笔试考核,内容有:基本素质、客户关系管理、内勤工作要求及总台服务标准等。
围绕“建设省内最好、国内一流、国际知名高科技园区”的发展目标,为提高全体员工的职业素养和任职能力,争创一流工作标准,东软人力资源部举办了客服员工业务技能培训班。
培训完成后,人力资源部还对培训人员进行了笔试考核,内容有:基本素质、客户关系管理、内勤工作要求及总台服务标准等。
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