Amdocs扩展其管理服务，发展势头强劲
发布时间：2009-03-10 点击次数：1286
|
客户体验系统的领先提供商Amdocs公司（纽约证券交易所代码：DOX）日前在2009年移动通信世界大会上宣布，其管理服务持续赢得全球服务提供商的青睐，发展势头强劲。Amdocs公司在2008年的发展亮点有：与AT&T签订的为期七年的协议得到了重大扩展，该项目旨在使AT&T原有的定购与批发平台包含原客户关怀与计费应用；签订了支持Sprint Xohm计划和MetroPCS的新多年期协议，以支持Amdocs与非Amdocs应用。此外，Amdocs还与欧洲和北美的一、二级服务提供商签订了多项新合同和扩展协议。
扩展后的管理服务产品
为了向服务提供商提供更大的业务价值，Amdocs扩展了它的管理服务，扩展后的管理服务包括：
- 全面的服务组合，包括应用管理和业务流程操作、基础设施管理、数据中心操作、全面托管服务；
- 适用于业务和运营支撑系统（BSS/OSS）的管理服务；
- 新的“管理转型”服务，使服务提供商能够将各种系统现代化并加以整合，同时节省运营成本和资金；
- 扩大了运营范围，包括在欧洲建立了一个服务站点。
领先的分析公司Gartner表示：“尽管较大经济体的前景尚不明朗，但通过外包来解决当前成本压力和实现长期恢复目标的潜力是空前的。一旦认识到并避免了成本型外包的缺陷，采用业务—产出型外包，企业就能够获得成功。”1
Amdocs的管理服务项目充分利用了其丰富的通信知识、全面的产品和服务组合，以及运营资产和改造经验，将一如既往地为全球客户提供可靠的财务、运营和战略效益。这些服务获得了Amdocs产品的支持，——这些产品设计的目的就是促进增长，提高每用户平均收入，实现快速上市和提供卓越的客户体验——能够帮助服务提供商实施业务—产出型项目。Amdocs的管理服务由Amdocs全球战略采购部门提供。
1Gartner公司Allie Young等人，“Gartner看外包，2008-2009年”，2008年12月19日
关于Amdocs全球战略采购
Amdocs全球战略采购服务能够帮助服务提供商降低成本，从而专注于自己的核心业务，提升用户基础和收入，并在节约的同时将各种系统现代化。Amdocs拥有各种各样的业务流程外包、IT外包和改造服务，以及世界级的平台、深谙通信技术和广泛的合作伙伴生态环境，能够提供跨越所有IT领域的定制化高价值采购产品，同时承诺最佳实践级的服务水平、有吸引力的财务模型和可靠的保证。Amdocs拥有超过25年的采购经验，它遍布全球的先进运营中心和数以千计的采购专家创造了实实在在的业务成果，可以服务于全球的领先服务提供商。
|