记者 刘乐平

        昨天，在杭州一家服务外包企业，上百名工作人员坐在电脑面前，正在处理来自英国的银行数据资料。“和去年同期相比，我们的业务量增长了近一倍。”

         不久前，杭州举行软件与信息服务业推进大会。根据目标，今年全市软件与信息服务业主营收入要达到450亿元，并保持年均25％的增速，到2011年成为千亿产业。

        报告显示，近几年我市软件与信息服务业发展成就显著，2003年以来业务收入年均增长24％，总量实现翻番，并居各大城市第五位，规模效益倍增。同时，我市13家企业入围2009年度国家软件百强，软件收入超亿元的企业达到41家。

 多方努力缓解企业融资难题

        无论是美国的硅谷、英国的剑桥，还是日本的筑波、印度的班加罗尔，这些世界著名高科技园区的形成，都离不开两个关键因素：一是高等学府林立，高端人才云集；二是金融环境完善，风险投资发达。

         正是依托其丰富的人才资源和成熟的金融市场体系，这些地区逐步形成了科技产业、风险投资和资本市场相互联动的机制。

        不久前，招商银行软件中心和小企业信贷中心浙江区域总部正式落户杭州。招行行长马蔚华表示，招行此举，正是基于这里良好的发展环境以及对杭州打造“长三角南翼金融中心”的坚定信心。

        今年7月份，我市参照硅谷银行模式，设立了杭州科技银行。有关部门人士称，下一步将积极鼓励杭州科技银行加强对信息服务企业的金融支持。我市还明确提出，“积极支持各软件与信息服务企业与金融机构共建风险投资基金，鼓励金融机构改进抵押贷款等传统融资方式。”

        记者在采访时获悉，杭州中正生物认证技术有限公司刚刚获得了上海银行授予的“小巨人”企业称号。“小巨人”企业可以享受上海银行提供的综合授信、利率优惠、部分免担保、贸易融资等金融服务优惠政策。

  资本、人才、服务的“集聚效应”

       “许多企业刚刚进驻园区的时候，还是‘小不点儿’。过几年再回头看看，有不少企业已经成了产值上亿的小巨人了，几千万规模的就更不用说了。”记者在杭州东部软件园内采访时，园区一位工作人员感慨地告诉记者。

        杭州科澜信息技术有限公司当初就是一家“小不点儿”企业，现在的产值也有3000多万了。公司副总裁俞琼坐在新办公大楼的办公室内，指着窗外一栋四五层高的旧楼告诉记者，“喏，我们刚入园的时候就在那栋楼的一楼，靠近楼道的那个小房间。”“这里的许多东西都是别的地方没有的，我们搞技术的也不大关心政策，园区替企业考虑得很周全”， 俞琼说。

        俞琼口中的“别的地方没有”的东西，就是东部软件园的“科创服务平台”。其中的一大亮点是“科技企业孵化器”，“把政府优惠政策的导向功能与企业市场化提升能力有机结合，为企业创造良好的发展环境。”截至去年底，从孵化器“毕业”的企业已有32家。

         许多中小企业在创立之初遇到的最大难题是资金。“资本平台是东部软件园产业化道路的重要组成部分。”东部软件园高层一位人士告诉记者。在解决初创型企业的投融资难问题上，东部软件园走在同行的前面。早在2006年，就组建了东部科技创投公司，进一步完善了园区集银行、担保机构、投资公司、企业四位一体的融资担保体系。

         杭州志卓信息技术有限公司就是东软投资的众多中小企业中的一家。公司总经理姜程钟对记者说，他看上了这里的环境，“适宜中小企业成长，这里汇集了资本、人才、服务、信息等各种资源。”

        “像我们这样的电子商务企业，一无固定资产，二无办公大楼，也拿不出什么抵押物去银行贷款，这个时候谁肯给你投钱？”在姜程钟的办公室里，他这样反问记者。“我们双方的合作建立在相互信赖的基础上，加之东软非常了解我们，于是就促成了投资。” 据了解，东软投资的企业有10余家，共投资2000万人民币。

  借助金融危机推动产业提升

      “当前国际信息产业结构和布局加快调整，软件与信息服务业向低成本、快速物流地区集聚趋势明显。杭州只有尽快接长短板，才能在激烈的竞争中赢得先机。”市有关领导在发言中这样说。

        金融危机的影响还在持续，国内很多行业已经领略到来自这个冬天的阵阵寒意。对承载服务外包业发展的软件园来说，“冬天的寒冷”并不是唯一的主题。

       “在金融危机面前，尽管中国的软件与服务外包产业会遇到一定的困难，但在全球化大势下，中国的软件与服务外包产业仍然面临很大的增长机遇。” 东部软件园一家服务外包企业执行总裁告诉记者，“我们公司的主要市场还是在欧美地区。”

        面对经济危机带来的冲击和影响，软件园区内的许多高科技企业获得了产业提升的机会。“公司基本没有受到金融危机的影响。”杭州中正生物认证技术有限公司一位人士透露，公司创业初期仅有“9名员工、10万元注册资本，而目前已经做到几千万元的规模。”据透露，公司计划谋求借助创业板市场做大做强。

        类似的企业还有杭州家和智能有限公司。作为东部软件园重点培育的高科技企业，家和智能近年来在无线传感技术领域获得了重大的突破和提升。记者采访时，恰逢企业正在筹备“第二届国际无线传感网产业发展峰会”。该峰会去年已成功地举办了一届，引荐各应用领域和行业实力企业了解技术应用，使企业获得了市场的高度认可。公司董事长方正平兴奋地告诉记者，家和智能即将与浙江电信签订协议，“从长远看，这个协议的价值不可估量。”

       “园区致力于打造以‘服务外包产业、电子商务产业、集成电路设计产业、无线传感产业、空间解决方案产业、人力资源服务产业’为主的六大产业服务平台，有效地推动产业提升和发展。”东软一位高层管理人士向记者透露道。