公司开展物业管理学习交流
发布时间:2011-03-30 点击次数:2227
3月26日,根据公司建设精品科技园区的工作任务,公司人力资源部组织物业管理人员在科技广场会议室进行为期一天的物管培训工作,分公司主管以上管理人员积极参加了此次培训,重点对物业管理的岗位职责、岗位标准和服务流程进行学习与交流,并讲解了服务质量检查考核情况记录工作。
培训中,大家分组对客户中心、工程部、安保部的岗位职责与岗位标准进行了非常激烈的交流和讨论,对存在不足之处提出意见,进一步梳理和完善了物业管理的岗位说明书,同时,人力资源部对新的园区服务质量检查考核情况记录的内容和流程进行了详细的讲解,物管人员再次深入了解服务质量检查的重要性。
通过本次培训给物业管理人员提供了良好的交流学习平台,现场生动的学习交流加深了对管理制度的理解,充分认识到管理制度的必要性,使物管人员进一步认识了科技精品园区建设的工作要求,结合“精细化的服务、规范化的管理”工作目标,加强自身综合素质,提高物业管理能力与服务水平。


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