园区“11.25”电信数据宽带网络故障排除
发布时间：2006-04-07 点击次数：1698
|
11月25日14时50分开始，东部物业网络营运分公司接到园区内个别电信宽带用户报有网络掉线、又马上能自行恢复正常现象。到了15时，有许多宽带用户陆续报掉线，而且掉线频繁。凭经验，网络维护人员感到电信数据方面出了问题，于是一边与电信网络中心取得了联系；一边立刻赶到园区内电信数据机房排查，果然发现宽带网络服务器华为5200的02板上的报警红灯闪烁，并马上把现象上报杭州电信网络中心及电信数据机房，要求派人前来排除故障。
18时左右，华为公司工程师从下沙赶到我公司。经紧急处理后，暂时恢复了正常，但工程师认为根本问题可能在主控板上。为尽量不影响用户上网，决定于第二天中午吃饭时间更换主控板。
11月26日9时半左右，网络营运分公司又陆续接到园区内宽带用户报修，现象同昨天基本一样，因而马上联系华为公司来人，不再等到中午。10时35分，华为公司工程师赶到机房进行数据备份及采样。在11时40分更换了主控板，同时进行服务器升级工作。终于在下午2时正，完全恢复了园区电信数据宽带网络的正常运行。
|