在中秋国庆双节的刺激下，长假催生的“宅经济”给网络消费注入了强大动力。机票旅游、服装饰品、食品、家电数码，甚至是话费都成了网购一族的消费对象。但是伴随而来的网购投诉也在激增。据中国电子商务投诉与维权公共服务平台监测统计，2012年整个中秋国庆长假期间网络用户投诉信息量接近平常的两倍，中秋国庆长假过后的网购投诉，也迎来了“返程高峰”。

低价旅游：陷阱多于馅饼

随着互联网的发展，小到一张景点门票，大到机票酒店，人们似乎更愿意通过网络来解决，鼠标一点，既省去跑旅行社的麻烦，又能买到价格更优惠的出游产品。于是，一些网站打着“超低价”的旗号，推出一些极具吸引力的旅游路线，吸引了不少消费者。然而，购买后却被告知预订已满、不能退费；酒店房费也因为处在“十一”假期而被要求执行节日房价，甚至一些旅游项目没有发票、保险、旅游合同，导致出现纠纷时投诉无门，消费者只能自认倒霉。

机票网购：钓鱼网站出没

飞机成为很多长假出行者的选择，网上五花八门的机票折扣信息，非常具有诱惑力。其中，一些山寨网站借机出没，进行欺诈捞钱。据悉，一些打着“携程”、“去哪儿”等名牌网站旗号的钓鱼网站，推出所谓“超低价”机票线路，然后要求用户通过线下汇款转账至指定账户，或是提供带有病毒的支付链接，进行钓鱼欺诈。

快递：节后配送排起长队

虽然长假前包括顺丰、圆通、申通、中通在内的快递公司均表示在国庆期间均将正常营业，消费者可放心购物，无需担心快递延误。然而，“宅经济”的强大消费力还是让很多快递公司吃不消，平时配送迅速的快递这个假期也不太给力，不少网友吐槽这个假期快递延误已经成了正常现象，影响了顾客的使用。

售后：回复敷衍不给力

售后服务作为网络购物的有力保障，在这个长假的表现并不给力。许多网购用户纷纷表示，商家长假期间售后电话无人接听，客服承诺不奏效，态度敷衍，不能有效处理问题，甚至有些客服人员直接表示需等待长假结束后才能给予解决。

虚假网站：趁火打劫

长假带来了火热的网络经济，一些不法分子趁机制作虚假的购物网站，发布价格诱人的产品信息，待用户付款后，以订单量大、货源紧张等理由迟迟不发货，或是提供虚假的物流信息，之后网站消失，链接无法打开，造成消费者钱财损失。甚至有些网站提供带有木马病毒的购物链接，直接盗取用户账户资金。