| -杭州东部物业管理有限公司- |
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| [公司简介] |
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 杭州东部物业管理有限公司成立于2002年1月25日，是由杭州东部软件园有限公司和杭州磁记录设备厂共同投资的一家集安全维护、保洁、房屋和水电维修、设备设施管理、网络通讯维护、餐饮服务、商务协助等多项服务功能于一体的综合性的物业管理公司。
公司采用先进的管理模式，吸收新加坡、深圳和上海物业管理的成功经验，走市场化、企业化、专业化、规范化经营管理之路。经过几年的运作，公司遵循“诚信为本，客户至上”的宗旨，以优质的服务赢得客户的满意，2005年顺利通过了ISO9001：2000和ISO14001：2004质量和环境双体系认证。
东部物业将围绕东部软件园的发展，依靠自身努力，拓展服务范围，扩大企业规模，塑造物业品牌，以实现经济效益和社会效益的同步增长。
我们心里承载着您的信赖，固守着曾经的承诺，让我们携手共进，展现共同理想。 |
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| [管理特色] |
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 我们倡导全新的物业管理观念，以优质的“服务”为宗旨，寓管理于服务之中，一切工作以客户的需要为前提和出发点，讲究诚信，恪守合同，实践承诺。
我们建立了一套公司行为规范，实施文明管理。各岗位既明确分工，更注重团结协作，各司其职，密切配合，以严谨的工作态度，竭诚为客户提供快捷、方便、完善的服务。
我们努力培育企业文化，以“人”为本，坚持理念，敬业奉献，现已拥有一支较高素质、结构相对合理、具有团队精神的员工队伍。 |
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| [服务项目] |
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1. 负责房屋建筑主体的管理维护工作；
2. 负责房屋设备设施日常运营、保养、维修工作；
3. 负责园区道路的维护和交通秩序的管理协调工作；
4. 协助公安机关做好园区保安服务；
5. 提供公共场所的保洁、绿化服务；
6. 提供停车、车辆租赁有偿服务；
7. 提供邮件收发，代订报刊杂志，代寄特快专递等服务；
8. 提供会务服务，有大小会议室及多媒体投影设备可提供租用；
9．提供复印、打字、传真等有偿服务。
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| [服务质量监督] |
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| 科技大厦管理处24小时服务质量监督电话： |
81951119 |
| 服务投诉电话： |
81951000 |
| 科技广场管理处24小时服务质量监督电话： |
88473230 |
| 服务投诉电话： |
88473242 |
| 创业大厦管理处24小时服务质量监督电话： |
88156037 |
| 服务投诉电话： |
88156068 88156066 |
| 解放路管理处服务质量监督电话： |
87024445 |
| 服务投诉电话： |
87024445 |
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