XL和Amdocs仅在八周内便完成了将用户向新Amdocs计费系统进行大规模迁移的工作
发布时间:2008-12-19 点击次数:1097
马来西亚电讯国际(TMI)集团旗下公司、印尼领先的无线、互联网及基于IP的语音服务提供商PT Excelcomindo Pratama Tbk(XL)公司和客户体验系统的领先提供商Amdocs公司,日前联合宣布,XL的近2300万用户在八周内就被成功迁移至新的Amdocs计费软件。
XL的网络总监Dian Siswarini表示:“事实上,Amdocs除了提供软件外,还提供迁移服务,这保证了我们能够将整个用户群全部转移至新的Amdocs计费系统,并且及时赶上了当地即将到来的休假旺季。及时交付至关重要。新系统能够处理假日期间巨大的网络流量,其表现无懈可击。它还能够适应我们今后几年的增长速度,确保我们可以不断向市场迅速推出新产品,以便最好地满足客户需求。”
Amdocs的综合计费、客户关系管理(CRM)和合作伙伴结算产品是XL从2003年的150万用户发展至今近2300万用户的有力后盾。XL日前升级了其Amdocs计费软件,以满足今后的业务需求。借助升级后的软件,XL每天能够及时处理数百万信用追加申请和数千次价格计划变更,从而更好地服务于其2240万预付费用户。此外,Amdocs计费软件还能够通过预配置支持XL数百万个现货服务包的立即激活,进而使其月流量至少翻番。
Amdocs的全球市场营销负责人Michael Couture表示:“在预付费市场,为客户提供种类繁多的价格计划供其选择,以及让他们迅速利用新的定价方案或捆绑服务,是留住客户的关键所在。通过Amdocs计费系统,XL每年能够推出数百种新的价格计划,并可应客户要求立即启用。”
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